Заблокирована карта без объяснения причины

13.04.2023 15:42
1365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка с 10-летним стажем. В феврале банк заблокировал мою дебетовую карту. Последней операцией была оплата покупки на кассе в Леруа. По телефону помочь не смогли и причину блокировки назвать отказались, посоветовали сходить в отделение. Так как в последнее время много офисов закрылось в ближайшей доступности отделения не было. Добрался до офиса в Подольске 12.03.23. На месте причину выяснить вновь не удалось. Обещали перезвонить. Через неделю безуспешного ожидания перезвонил сам: обещали в течение 30 дней после обращения в офис прислать смс с ответом на мой вопрос. Сказали: мое обращение в отделение зафиксировано. 30 дней прошли, смс не было. Теперь уже не знаю куда обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T21:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-14T20:21:10+03:00
Здравствуйте! Для снятия ограничений по картсчету требуются пояснения по некоторым операциям. Просим вас обратиться в отделение банка. К сожалению, сотрудник до вас не дозвонился, когда вы обращались в марте. Также проверили консультацию оператора контакт-центра, она была неправильной. Приносим вам извинения! Информацию передали руководителю сотрудника для принятия необходимых мер. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка