Сложности с перевыпуском

13.04.2023 17:03
1222
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как и у всех иногда бывают огрехи в информационных системах. Довелось обратиться за перевыпуском дебетовой зарплатной карты, несмотря на продленный срок действия пластика физически уже видны следы усталости, и бесконтактная оплата иногда шалит. Вроде бы и перевыпустили карту и забыл я уже о ней. Но стоило вспомнить как вдруг откуда ни возьмись ниоткуда не взялось, как говорится. Сначала приложение благополучно приняло мою заявку на перевыпуск, спустя некоторое количество недель я понял, что жду чего-то несуществующего, ну да ладно вопрос не срочный. Пришел в офис, повторили там операцию точно так же, опять осечка. Сделал заявку через чат - и о чудо... Ан нет. Но банк радует, что банку не все равно. Провели кое-какие работы, карту в итоге перевыпустили, за что спасибо всем причастным :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T14:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Как сотрудники пояснили причину по которой вам не удавалось перевыпустить карту? Сколько времени сотрудникам потребовалось для решения вашей проблемы? 24.05.2023 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-64148134968
2023-04-27T15:46:49+03:00
Карта изначально виза и перевыпуск почему-то тоже пытался пройти на визе, несмотря на выбор мир для перевыпуска. Пластика визы у них больше нет. Новую карту хоть она и выпущена я еще не получал, но по ощущениям где-то около 2 месяцев решается вопрос (очень хорошо, что это не срочно)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-13T17:14:05+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Рады, что выбрали наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024