Проблемы со счётом
Злого вечера!!! У меня на работе сменился зп банк. Хочу закрыть все имеющиеся счета в вашем банке, карты, а так же подать заявление о прекращении обработки своих персональных данных. Отделений в городе где я живу и зарегистрирован нет. К нам в город при выдаче зп карт специально приезжали представители выдавали. В приложении карты закрыть не даёт - требует создавать новый счёт (навязывание услуг), ладно, допустим создаю счёт. Спрашиваю у оператора можно ли будет закрыть его так же дистанционно? Говорит нет, только в отделении. И при этом он автоматически закрывается через 2 года при отсутствии операций. А что не через 100 лет? Меня как потребителя ограничивают в уходе от вашего банка. Насильно удерживают вашим урезанным функционалом. Требую на основании 859 ст. ГК РФ закрыть мои две карты и счета к ним. А так же прошу разъяснить как мне подать без явки в ваш офис заявление о прекращении обработки персональных данных (ближайший офис в Воронеже я глянул и специально из-за этого я туда не поеду как и в другие города вашего присутствия) в случае ограничения и / или любой формы отказа в дистанционном удовлетворении моих законных требований будет составлено обращение в РПН, ЦБ, а так же будет подан иск в суд с требованием компенсации морального вреда, а так же всех фактически понесённых расходов (если всё-таки мне придётся переться в ваши офисы для удовлетворения законных требований клиента в окончательном уходе от вас дистанционно и подачей заявления). Даже у такого мелкого банка как Реалист (бывш. БайкалИнвест) имеется в приложении спецформа для отправки заявления в свободной форме / отдельно шаблончики на все случаи, в т.ч. и закрытие счёта. А в МКБ такого нет!
На 28 странице Правил исполнения и расторжения договора банковского счета
в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» есть пункт 10.3. Для расторжения Договора банковского счета Клиент представляет в Банк заявление по форме, установленной Банком, на бумажном носителе или в электронном виде по Системе ДБО (при наличии технической возможности). Заявление должно содержать реквизиты для перечисления остатка денежных средств (при его наличии).
У меня есть техническая возможность, в приложение я захожу, а банк намеренно её сам урезал видимо своим функционалом, злонамеренно предварительно распространяя свои банковские продукты в регионах, где нет офисов обслуживания, а затем предлагать заведомо невыполнимые с разумными сроками и расстоянием , предполагаемым временем на дорогу до ближайшего офиса условия расторжения такого договора.
P.S. если можно будет отправить почтой заявления о закрытии счетов и прекращении обработки моих ПД-готов потратиться без компенсации, но если этого выполнено впоследствии не будет (закрытия счетов и прекращения обработки)-оставляю за собой право обращения в надзорные органы и в суд!
P.P.S ничего личного, просто отношения с работодателем мне дороже и я бы на любой банк написал бы подобный отзыв, будь он на вашем месте в такой ситуации. Жду вариантов и предложений по закрытию счетов и подачи заявления о прекращении обработки персональных данных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
ДО Арена благодарность менеджеру Светлане
26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...
Получение карты
26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую...
Благодарность сотруднику
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...