Проверка стальных нервов при оформлении ипотеки

3 недели назад самостоятельно на сайте подобрала ипотеку и имела глупость нажать оформить. То издевательство, которое проходило дальше не поддается никаким объяснениям.

Получила одобрение моей заявки (в заявке присутствует созаемщик, про необходимость поручителя нигде не слова), приступила к загрузке документов.

Первым шагом добавление недвижимости в сделку (именно адресом), но у меня ипотека под самостоятельное строительство дома, а ранее приобретенная земля под строительство имеет только кадастровый номер, который нет возможности указать.
Звоню в домклик - ожидайте.... прожадала пару дней, не дождалась и пошла в ближайшее отделение сбербанка. Там выясняю, что ипотечным кредитованием занимаются не все отделения г.Москвы, а только определенный список из порядка 15 отделений. На след день еду туда: ой, а кто вам этот список дал? мы не занимаемся ипотеками, вот вам другой список. На след день еду в отделение из нового списка, вижу крупным буквами отедел ипотечного кредитования, радуюсь, беру талончик и сажусь ждать своей очереди. Подхожу в указанное окно, менеджер занимается только заполнением заявок на ипотеку, а все остальное только вот тех самых окошках "ипотечное кредитование". Иду туда, там живая очередь из таких же как и я. К менеджеру попадаю в 19:25 и мне объясняют, что сбербанк может только помочь создать заявку на ипотеку или обслуживает уже заключенные ипотеки. А кто с промежуточным этапом? Контакт центр домклик. Но до него невозможно дозвониться.... Милая девушка говорит открывайте на своем телефоне заявку, я попробую вам чем нибудь помочь. Тыкая в мой телефон добавляет мне в сделку целое село, к которому мой земельный участок не имеет отношение, отвечает за меня на вопросы, передает мне телефон и радостно сообщает: все, вам осталось только прикрепить документы и будет вам счастье, я радостно встаю, говорю спасибо и девушка добавляет: не забудьте прикрепить обеспечение на всю сумму ипотеки, которая будет передана банку в залог на период строительства. Какой залог? А выдумали вам банк просто так даст кучу миллионов... Однако, согласно условиям ипотеки с сайта домклик: на период строительства необходимо предоставить обеспечение или поручителя. Поручителя! Но кто сможет ручаться на такие большие суммы, все прекрасно понимают ответственность, у всех свои ипотеки и кредиты.... Решено уменьшить сумму и созаемщика сделать поручителем, но, как это сделать, ведь самостоятельно на сайте это сделать невозможно, а до домклика не дозвониться.... Решаю не останавливаться и прекрепить пока запрашиваемые документы, а там глядишь перезвонят. Заказываю оценку стоимости земельного участка за 10к рублей. Через 3 дня онеа приходит, добавляю копию своего паспорта всех страниц где есть информация, договор купле-продажи земли. О чудо, через 10 мин звонок от номера 900, здравствуйте, вы заказывали звонок... Да!!! Уменьшите пожалуйста сумму ипотеки и переквалифицируете созаемщика в поручители. Заявка отправлена, ожидайте. Проходит еще 5 минут, опять звонок, здравствуйте... 

Данный сайт не позволяет дописать мою историю до конца, а ведь дальше все сильно веселее, но с радостью расскажу ее руководству сбербанка или тому человеку, который от лица банка прекратит издеваться над своими клиентами. 

Пост скриптум, по просшествии 3 недель мой вопрос так и не решен, и каким то чудом ранее одобренная мне заявка отклонена с комментарием: недостаточно дохода. Но ведь до сбора документов моя заявка была одобрена и там проверяли мой доход, получив выписку из ПФР... А воз и ныне там...