Назад в каменный век

14.04.2023 15:58
1264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Месяц назад работодатель заказал в МКБ зарплатную карту для меня. Так и не дождавшись ни одного оповещения, сама позвонила и узнала что карта готова к выдаче в офисе на Красногвардейской. Пришла в офис и, после 2 часов ожидания в очереди с возмущенными пенсионерами, у которых банкомат зажевал пенсию, а работники МКБ ни мычат и ни телятся, наконец, попала в кабинет к милой девушке, которая пообещала мне выдать долгожданную карту. Карту пришлось ожидать ещё минут 30, т.к. формировали р/с, затем цепляли его к карте... т.е. непонятно зачем за месяц заказывать карту. Но и это ещё не все. Милая девушка установила мне зачем-то приложение "инвестиции мкб", заявив что для карт мобильного приложения пока нет из-за санкций... т.е. санкции во всей стране, видимо, коснулись только МКБ, т.к. в других банках почему-то всё работает.

Но и это ещё не всё. Через 3 дня я решила, наконец, зарегистрировать личный кабинет и система начала выдавать ошибки, утверждая, что клиента с таким номером карты не существует. Позвонила 14.04.23 в 10:57 в МКБ, где оператор мне сказала что карта рабочая и посоветовала пойти....   

в офис , где получала карту. ПРЕЛЕСТЬ! Больше ни за что и никогда в жизни не свяжусь с МКБ и никому не советую.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-17T16:07:13+03:00
Здравствуйте! Простите за длительное ожидание в офисе и ошибку при регистрации в системе «МКБ Онлайн» 🙏 Неполадки исправили, просим вас попробовать зарегистрироваться повторно и написать о результате в комментариях к отзыву. Сожалеем, что обслуживание в офисе оставило негативное впечатление😔 Информацию по вашему отзыву передали руководителю отделения. Будем стараться, чтобы в дальнейшем ваше мнение о банке изменилось в лучшую сторону! МКБ
user-29497593364
2023-04-17T16:20:28+03:00
Добрый день! Всё заработало. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка