Частичное гашение кредита

14.04.2023 16:37
1221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Сегодня обратился в отделение Кузьминки для полного погашения автокредита. Сотрудники мне сообщили, что у меня может быта дополнительное соглашение с автосалоном с условиями, которые мне запрещают гасить полностью в определенный период. Так как это соглашение с автосалоном, у сотрудников нет возможности узнать имеется у меня такое или нет. С собой у меня были документы по кредиту, в которых я мало что понимаю. Сотрудник предложил поискать вместе и все проверить. Специалист нашел тот документ о котором говорил, и выяснилось что я не могу закрыть кредит в течении 3-х месяцев. Я сделал частичное погашение. Если бы сотрудники не стали искать документы или не предупредили меня о соглашения в автосалоне. Я бы мог потерять скидку на автомобиль. Спасибо сотрудникам отделения Кузьминки, что им не все равно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T14:33:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотрудникам для решения вашего вопроса? Были ли очереди в отделении банка при вашем обращении? 25.05.2023 Мы получили ответ от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-19T11:01:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка