Долгое рассмотрение и принятие решение по выдаче дебетовой карты
Добрый день
09.04.2023 подал заявку на дебетовую карту Tinkoff Black, позже выбрал доставку на 13.04.2023 с 10:00 до 12:00
Утром 13.04.2023 звонит курьер в 10:08, уточнил адрес, как что и куда и сказал что через 10 минут приедет, я как дурак ждал эти 10 минут, в итоге прождал часа 2, так никто и не приехал.
Обратился в чат-поддержку с этим вопросом, ответили, что встреча с курьером была назначена, но карта не согласована.
Спрашивается вопрос, так зачем мне курьер тогда звонил и заверил что через 10 минут приедет?
Никто ЗАРАНЕЕ не позвонил и не предупредил и не извинился, что курьер не приедет и заявка только на рассмотрении.
Так же в чат-поддержке сказали, что для принятия решения по дебетовой карте Tinkoff Black потребуется один день. Ну как бы окей, но на всякий случай спросил, а точно один день? Ответили, что да.
Ну хорошо, проходит день, не ответа, не привета, не извинений, что рассмотрение заявки до сих не завершено.
Пишу снова в чат-поддержку, а там опять вся так же кормят одним-днём и завтраками.
Очень сильно огорчен и не доволен работой Tinfoff банка в плане того, что никому до меня нет никакого дела, никто заранее не предупреждает, о том, что рассмотрение заявки задерживается. Для того, чтобы узнать мне требуется самому у них спрашивать в чат-поддержке.
Ну разве это нормально отношение к клиенту банка? :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...