Вместо возврата денег, списали их повторно
Здравствуйте. Совершил покупку в интернет-магазине (мотоцикл). (250000 рублей)
Обстоятельства заставили отказаться от покупки, ввиду срочно необходимости в данной денежной сумме.
В магазине предложили написать заявление на возврат. (с комиссией в 2%).
Написал, после чего прошло два часа, появилась отметка в истории операций, что возврат возвращен, но на баланс карты, при этом деньги не вернулись. На следующий день, проверяю счет карты. На нем оказывается не просто деньги не возвращены, а еще и карта находится в минусе. Оказывается, рядом с возвратом денег, появилась новая запись, о списании с карты еще и суммы равной возврату. То есть, с меня списали:
1) сумму за покупку
2) сумму за возврат
3) возврат появился в операциях, но его не добавили.
Обратился в банк, неоднократно, мне сказали, что составят обращение.
После составленного обращения, на карту пришел возврат, но не вернулись деньги незаконно с меня списанные. Жду уже второй день, возврата данной крупной денежной суммы, но руководство лишь отвечает - ждите. Шутка ли, ждать отнятой, сворованной, по сути, у меня суммы денег такое количество времени. Прошу обратить на это внимание, и ускорить решение проблемы. Номер обращения прикреплю ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...