Пока везут карту, условия меняются)

14.04.2023 17:34
1458
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.11.2022 я оформила заявку на кредитную карту 120 дней, получила одобрение и была назначена доставка карты. Важным преимуществом данной кредитной карты для меня было бесплатное снятие наличных 50 тыс в расчетный период НАВСЕГДА! На момент оформления карты, никаких ограничений по сроку данного условия не было. 07.12.2022 курьер привез мне карту, вопрос о бесплатном снятие наличных навсегда я повторно УТОЧНИЛА у курьера, на что получила положительный ответ. Получается, что пока Вы мне везли карту, условия поменялись. Это же такой бред, Вы когда роллы заказываете, Вам пиццу привозят? Прошу вернуть комиссию по моей карте и сделать условия обслуживания, которые мне были показаны в момент оформления карты.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-18T12:46:56+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Нам жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 22.11.2022 оформили заявку на кредитную карту по акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/29145/free_cash_creditcard120_days_7c4a.pdf]«Бесплатные наличные с кредитной карты «120 дней»»[/URL]. 07.12.2022 оформили договор. По условиям акции с 04.12.2022 - снятие наличных без комиссии первые три месяца с момента получения карты. При выдаче карты некорректно озвучили информацию о бесплатном периоде. Извините, пожалуйста. 10.04.2023 сняли деньги уже не по акции. По операции сформировали комиссию и начисляем проценты, так как не входит в льготный период. Прекращаем их формирование после погашения всего долга. В качестве исключения установили снятие наличных без комиссии на всем сроке действия карты. В индивидуальном порядке рассмотрим вопрос о возврате комиссии и процентов по операции после погашения полной задолженности по карте до 30.04.2023 включительно и подачи повторного обращения. Дополнительно подарили 300 бонусов на бонусный счет 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-699213541371
2023-04-28T13:45:42+03:00
Проблема решена, спасибо банку.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024