Тинькофф премиум ожидания и реальность

Стал клиентом премиального продукта Тинькофф премиум. Уже много лет работая с этим банком, решил попробовать продукт с явными плюсами в сравнении с конкурентами. Основывался не только на очевидных плюсах, но и грамотной поддержке, и различных плюшках, включая инвестиции. В договоре красиво расписано об очевидных преимуществах данного продукта, да еще и 2 месяца бесплатного обслуживания в качестве бонуса. Однако с подводными камнями столкнулся сразу же при появлении первых проблем. При вылете за рубеж произошло непредвиденное обстоятельство - вылет попал под операцию "Ковер", рейс перенесли, да еще и багаж повредили. Соответственно, звоню в премиальную поддержку 24на 7 в течении 20 минут в надежде на организацию страхового случая и переноса рейса. Однако, выясняется что риск повреждения багажа и отмены рейса не включен в страховые риски... Самостоятельно покупаю билет и вылетаю в Индию, благо что у меня есть связь Тинькофф и премиальный 1гб. интернета, т.е.я так думал. По прилету в Дели еще один неприятный сюрприз - ни один оператор связи меня не регистрирует, связи и инета нет! Имея ажж 2 программы лояльности от того же продукта я двигаюсь в бизнес зал, т.к.в договоре даже мелким шрифтом не указана зона покрытия программ и получаю отказ в проходе. Но у меня же премиальная карта и я пытаюсь самостоятельно расплатиться, но и тут сюрприз. Наличные деньги не принимают. В аэропорту платишь либо телефоном, либо картой. Приключения только начались. По прибытию на место приходится покупать вай фай и решать вопрос со связью. т.к.связь критична и необходимо решать вопросы ввиду закрытия плеча перелета и багажа. Поддержка в течении месяца не могла решить проблему связи, даже в ручном режиме. Система авиакомпании не могла увидеть меня ,сообщения смс и пуш не проходили, т.к. оператор сети не регистрировал меня. Такой же результат и с подачей претензии по багажу, т.е.я потерял драгоценное время и уже не мог подать претензию. Кроме того, все это время через своих друзей пытался дозвониться до "премиальной" поддержки, но спустя 5 минут оператор местной сети сбрасывал звонок. Фактически, оказавшись в другой стране, я ощутил все "плюсы" данного продукта. Добавлю, что данную проблему я обрисовал и в премиальной поддержке в чате, на что в качестве бонуса мне предложили 1 тысячу рублей)).