Благодарность за качественное обслуживание в отделении

14.04.2023 17:50
3244
Оценка
4
Отзыв проверен

Хотел бы выразить слова благодарности Администратору Зала Елене В-ой в офисе по Новочеркасскому проспекту. 11.04 случилась неприятная ситуация с банкоматом, аппарат сьел деньги и не зачислил на счет, очень переживали по этому поводу и с тем что деньги предназначались для погашения ипотеки. Елена сразу же пришла на помощь и предприняла необходимые меры по решению этого вопроса. мы оставили заявку с обращением по поводу неисправности банкомата и денежные средства вернули на счёт быстро. затем на следующий день Елена помогла мне оформить полное досрочное погашение моей ипотеки, на все вопросы были даны исчерпывающие ответы, мы заранее договорились о встрече и обговорили как все проходит, Елена все заранее рассказала и обьяснила план наших действий для завершения досрочного погашения. очень приятно работать с человеком кто компетентен в своей работе. очень благодарен Елене!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T15:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за сбой в банкомате.
Росбанк
Росбанк
2023-04-14T18:11:49+03:00
Уважаемый user-481113541240! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023