Чудеса обслуживания

14.04.2023 18:54
1974
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если у ВАС много свободного времени, вы любите пешие прогулки по древним городам России и желаете пользоваться услугами Промсвязьбанка, получая их качественно только при повторном обращении, то WELCOME в Ярославль, один из красивейших городов на Волге. Ехать в спальные районы не надо, достаточно посещать офисы Промсвязьбанка, расположенные в центре города. Но перед этим советую ВАМ воспитать в себе стрессоустойчивость, так как можете столкнуться со следующими проблемами, а именно:

Во-первых, при обращении в банк с просьбой открыть текущий счет и предоставить доступ к интернет-банку в первой просьбе Вам может будет отказано и предложено открыть текущий счет самим через ДБО.Однако доступ к интернет-банку Вам будет предоставлен частично, при котором невозможно открывать счета. При повторном обращении в банк доступ будет предоставлен полностью и вместо извинений за свои «косяки» банк обвинит Вас, что вы в присутствии сотрудника банка при первом обращении не установили мобильное приложение и не проверили полный доступ.

Во-вторых ,если в Вашей жизни произойдет знаменательное событие, повлекшее за собой смену фамилии и паспортных данных, и Вы обратитесь в банк с заявлением о смене своих персональных данных со всеми документами, то имейте ввиду, что с первого раза Вам в базе данных изменят паспортные данные и только при повторном обращении сменят фамилию.

В-третьих,если Вы,еще будучи незамужней девушкой, оформите в банке доверенность на третье лицо на право распоряжаться своим текущим счетом, то это третье лицо( при обращении в банк на внесение денег на этот счет после смены фамилии доверителем),получит отворот-поворот, так как у работников банка возникнет сомнение по поводу действительности этой доверенности. Почему-то в других банках у сотрудников сомнений не возникает, и они выдают деньга со вкладов без проблем. Но здесь отчаиваться не надо, идите в другое отделения Промсвязьбанка, там сотрудники Вам не откажут и Вы пополните текущий счет.Получается, в каждом отделении банка в центре города на ул.Рыбинской, ул.Пушкина и ул.Республиканской(где и происходили эти события) свои законы и свои «профессионалы». А ведь это один из системообразующих крупных банков нашей страны, имеющем более десятка отделений в Ярославле.

Приезжайте к нам в Ярославль, гуляйте по центру города, неоднократно посещайте отделения Промсвязьбанка, и от общения с городом и банкирами адреналин у Вас будет зашкаливать, я Вам это обещаю, проверено на собственном опыте моей дочери!!!!!!

ПСБ
ПСБ
2023-04-21T15:25:39+03:00
Уважаемый User-244411728605! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Замечания, изложенные Вами в отзыве доведены до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. По результатам проведенной нами проверки установлено, что Ваши вопросы, связанные с открытием текущего счета, изменением паспортных данных и обслуживанием по доверенности полностью урегулированы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Ваш ПСБ.
DELETED
2023-04-29T22:14:16+03:00
При повторном посещении офиса банка сотрудником все было сделано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка