Препятствует закрытию счета
Все было хорошо, но никому не посоветую теперь этот банк. 04.04.23 написала в чат просьбу закрыть счёт карты, написала заранее чтобы не списали комиссию за обслуживание счета. В течении трёх дней обещали предоставить заявление на закрытие счета. Однако 07.04 заявление я не получила. Я его не получила до сих пор! Неоднократно звонила на горячую линию, где комментировать сроки отказываются и с отделом нужным связи не имеют. В чат поступает только лишняя информация видимо с целью опроса моих действий по закрытию счета (не знала что должна объяснять свое желание). Видимо у сотрудников отдела где формуруют мое очень сложное и индивидуальное заявление много лишнего времени, вот и присылают мне в чат все подряд. Хотелось бы получить комментарии по срокам предоставления мне заявления и почему такое отношение к вашим клиентам?
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...