Навязывание кредитной карты

14.04.2023 21:21
1564
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14 апреля 2023г. сделал вклад в отделении Митино. Работала со мной менеджер К-ва Ирина В. ( так значилось в документах, бейджа не было, не представилась, поэтому верю фио сотрудника, указанному в договоре). Так вот, при оформлении вклада она сказала, что надо оформить банковскую карту для обслуживания вклада. В итоге она мне оформила кредитную карту, хотя я думал, что она дебетовая. И приехав домой, в подмосковье, я увидел, что на моей кредитке, которую она оформила, уже лежат 30 тыс. И мне пришлось тащиться в Митино, и сидеть в очереди, и тратить собственное время, чтобы сделать отмену карты. Зачем навязывать клиенту то, что ему не надо, почему он должен тратить время и нервы, да, даже и деньги на дорогу? Почему нельзя оформить вклад без оформления кредитной карты? Раньше ведь такого не было. Очень неприятно, осадок на душе. И, как я могу рекомендовать банк знакомым и друзьям, если сотрудники банка впариаают ненужные услуги клиентам, а особенно, с подачи руководства, ибо Ирина Викторовна сказала, что оформить вклад без оформления этой карты невозможно, да и вообще, эта карта не только кредитная, а ещё и дебетовая...

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-18T17:38:54+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам искренние извинения за эту ситуацию и неудобства! Сотрудник нарушил стандарты обслуживания клиентов, принятые в банке. Информацию по вашему отзыву передали руководителю отделения «Митинское», к сотруднику приняли дисциплинарные меры. Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
user-418913527962
2023-04-29T08:46:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка