Обман проценты на остаток

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление процентов на остаток денежных средств осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Согласно п.1.3, начисление процентов на остаток денежных средств осуществляется в первые три месяца: -12 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. (для новых клиентов-Резидентов, у которых на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные) - 8,5 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. (для действующих Клиентов -Резидентов). При этом, при отклонении суммы остатка в большую сторону (от 400 тыс.) на сумму свыше применяется ставка 5%; при отклонении в меньшую сторону (менее 50 тыс.) процент на остаток денежных средств не начисляется. Безусловно, причиной отражения информации о списании денежных средств в дату пополнения послужил технических аспект. В дальнейшем, денежные средства были возвращены на Ваш счет. В рамках Вашего обращения было произведено начисление процентов в рамках действующих Тарифов по ставке 8,5%, так как на момент оформления банковского продукта у Вас ранее был заключен договор по карте рассрочки "Халва". Со своей стороны, Ваш отзыв мы не оставили без внимания, детальную работу по Вашей ситуации провели и сделаем все возможное для совершенствования уровня клиентского обслуживания и исключения подобных ситуаций в будущем. Информацию о решении Банка на текущую дату направили Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»