Ужасное обслуживание!

15.04.2023 09:34
1802
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13 числа назначила сделку по ипотеке в отделениии Покрышкина 1, на 17 число в 18:00. Переписывалась с менеджером банка и только 15 числа мне сообщают что время сделки 12:00, причём ставят перед фактом не уточнив смогу ли я перенести заключение сделки, т.к. я работаю , я сообщила что мне подходит время только 18:00, но мне так и не предложили это время. До этого через ДомКлик обращалась к руководителю -но мне никто не ответил. Не рекомендую данный банк, из-за того что кому -то не хочется работать -у меня срывается сделка, не порадовал Сбербанк, впрочем как обычно ...Все для клиентов (нет)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T23:06:39+03:00
Спасибо за отзыв. «...до этого через ДомКлик обращалась к руководителю -но мне никто не ответил»,— уточните, пожалуйста, вы обращались по поводу переноса времени сделки? Назовите дату/время. Получили ли вы в итоге ответ? Расскажите о ситуации на текущий момент. 03.05.2023 Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Marina3007
2023-04-30T20:49:47+03:00
Нет, хотела обратиться по вопросу который задавала в чате дом клик несколько раз, но менеджер отвечал на другие , а этот вопрос -игнорировал , руководитель так и не связался со мной , дату и время не подскажу , я в дом клик нажала что нужна помощь руководителя, ответ мне предоставил уже другой менеджер -когда я сменила офис обслуживания, ситуация решилась, но я потратила нервы и неделю времени, т к потому них были технические причины и регистрация была продлена.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-21T11:44:05+03:00
Здравствуйте! Знаю, что вопрос решили. При регистрации договора ипотеки оплачивается госпошлина как Банком (Залогодателем) так и клиентом (Залогодержателем). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка