Получение карты по акции

Постараюсь быть короток и по сути ).

- идет акция карт ТИНЬКОФФ без платы за обслуживание;

- по телефону уточняю и заказываю именно карту по акции;

- через день приходит представитель и вдруг – опссс, карта по тарифному плану с обслуживанием (:

- понятно что я отказался, немного огорчился, начал надумывать всякое/разное что типа просили одно (яблоки, например чилийские, сочные, сладкие, вкусные, напитавшиеся солнцем), а, по факту, принесли другое (да, тоже яблоки, но антоновку из ближайшего сада, С-Пб, маленькие, кислые, твердые ), как бы мАркетинг, попробуем, а вдруг возьмут 

- уже хотел забыть и жить дальше, но таки, на следующий день, позвонил и спросил – почему(?), оказалось что похоже ошибка и вполне готовы "повторить", всего разговора не более чем на минуту, БЕЗ длинных словословий, убеждений взять пока этот тариф (с платой за обслуживание), а потом мы …. (понятно что я не согласился бы, если подписывать договор, то в нем должны быть те условия, которые я хочу)

- на следующий день принесли карту с договором по плану по акции (без обслуживания), и всё ОК.

Мораль всего этого такова:

- да, каждый имеет право не ошибку, если Вы не согласны с этим, то попробуйте сказать отражению в зеркале – ты НИКОГДА не ошибаешься, если оно (отражение) с этим согласиться, то это уже психиатрия, и желательно не жестко_медикаментозная )). Да, каждый может ошибиться, вопрос не в этом, а в том, как быстро (и готовы ли) исправляется ошибка. Тут без всякой натяжки могу сказать, что в ТИНЬКОФФ все прошло на 5 с "+", один звонок (не более минуты и разговор "по сути") и на завтра все ОК. 

Отдельно, чуть, про представителей. Общение было без длинных отступлений, на конкретные сформулированные вопросы получил конкретные четкие ответы, а ведь думал и готовился к тому, что будут путать и закручивать мои бедные старенькие (мне за 60) мозги, дабы что-нибудь и как-нибудь ещё …. Дабы не подумали что я преувеличиваю, прямо здесь и сейчас действительно хочу поблагодарить Валерия В-ча Бач-ского, Михаила. Простите, дорогие друзья, но к седьмому десятку я понял что таки нужно "говорить спасибо" искренне доброжелательным и профессиональным людям, которые не шастают по городу с одной только задачей – что-нибудь продать, а относятся к тебе как человеку. (мне предложили, при возникновении вопросов, и дальше им позвонить, и они готовы помочь разобраться, и за это, насколько я понимаю, они уж точно не получат себе "никакой копеечки или рублика", а такое, в наше время, поискать и поискать)

Выводы:

- акция действительно работает и если произошла ошибка не надо надумывать на основе своего, пусть и действительного, жизненного опыта, а, в данном случае, уточнить и все ОК;

- общение, неожиданно, по сути и доброжелательно человеческое.