Банк втихую списал комиссию за пополнение карты другого банка

15.04.2023 21:01
3948
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день! У меня открыта дебетовая карта Польза в Хоум кредите, пользуюсь очень давно, все устраивало до одного неприятного момента: 17.03.2023 пополнила свою карту дебетовую польза на 100 тыс. руб., чтобы через нее пополненить карту стороннего банка (райфайзенбанк) на сумму 97 тыс. руб., ранее аналогичные операции совершала без комиссии, например, пополняла карту росбанка на сумму 7500 руб. 17.01.2023 МСС такой же 6012, выбрала Хоум кредит для пополнения через него карты другого банка, 15.04.2023 просматривать стала историю операций и увидела, что взяли комиссию 995 рублей, при этом при совершении операции наличие комиссии не высвечивалось. Видела бы комиссию не стала бы пополнять карту через банк Хоум кредит, кроме того об изменении тарифов меня никто не уведомлял, и смысл мне было класть 100 тыс. руб. на Хоум Кредит. чтобы потом перекладывать эту сумму на другую карту и переплачивать почти 1 тыс. рублей комиссии, знала бы дошла бы и пополнила карту райфайзенбанка через банкомат. и ладно бы там 50 рублей реально большая. комиссия. Много лет обслуживаюсь в этом банке теперь подумаю может быть перейти в другой банк, если не верут комиссию.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-20T16:19:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Комиссия за перевод выставляется при условии совершения переводов по номеру телефона и переводов по номеру карты. Комиссия выставляется в размере 1,99% от суммы операции, минимум 199 рублей. Бесплатный лимит зависит от суммы денежных средств на счетах клиента 27 число каждого месяца. В вашем случае бесплатный лимит был 50 тысяч рублей. Вы проводили переводы, превысив данный лимит, поэтому вам выставлялась комиссия согласно тарифам нашего банка. Информация о наличии комиссии, при превышении лимита, показывается перед совершением операции в личном кабинете. Некорректного выставления комиссии не выявлено. Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024