Подвох опции "покупки в рассрочку только у партнеров"
По карте Халва у меня была выбрана опция "покупка в рассрочку только у партнеров". Помня, что Леруа Мерлен партнер Халвы, я совершила покупку в этой сети по карте. Покупка прошла успешно. В последствии в интернет банке в выписке я обнаружила отсутствие значка партнер у этой покупки, а в следующую выписку мне была начислена комиссия 1,9%+290 руб за эту покупку. Я обратилась за разьяснениями в онлайн чат где мне сказали что Леруа Мерлен с апреля или марта 2022 года не является партнером Халвы. Интересно? Как же так ведь у меня включена опция "покупка только у партнеров" на это оператор сказала, что видимо еще магазин использует старые терминалы для оплаты которые еще не обновились. А меня это как должно волновать как клиента? Я ,для защиты от таких случайностей, и включала указанную выше опцию. На мою просьбу отменить комиссию т.к. моей вины в этом нет специалист любезно предложила промокод перекрывающей сумму комиссии. Спасибо за создание и решение проблемы. Просьба усовершенствовать эту опцию чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...