Навязанный с обманом пакет юр. услуг

16.04.2023 12:31
3740
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной 13.04.2023 в отделении банка в подмосковном Красногорске был оформлен кредит с рефинансированием. При подписании документов я обратил внимание на договор оказания юридических услуг на 10 000 рублей, на что поинтересовался у сотрудника банка Сергея, не спишут ли их с меня, на что он ответил что нет, это нужно банку для юр сопровождения меня как клиента(что-то там для осуществления переводов на рефинансируемые кредиты, дословно не вспомню, но суть была такая). Однако, 16.04 мне по электронной почте пришло письмо от банка, что оказывается я приобрел пакет СТРАХОВЫХ услуг мультиюрист, и, какое же совпадение, что там есть тариф как раз на 10 000 рублей. При обращении в чат отправляют в ООО "Юридические решения", сервис "ПравоКард", чтобы они отменили данный договор.Судя по данному ответу, а так же по словам сотрудника поддержки в чате, что МультиЮрист - дополнительный сервис, следовательно я был введён сотрудником банка Сергеем в заблуждение. Просьба посодействовать в отключении данной конкретной услуги, так как считаю, что был обман со стороны сотрудника банка, а также просьба принять меры в отношении сотрудника, который занимается обманом клиентов.  

ПСБ
ПСБ
2023-04-19T14:28:32+03:00
Уважаемый User-71098392320! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. Мы оказываем свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также осуществление перечислений денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений клиентов. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. На основании Вашего заявления на перевод денежных средств банк осуществил перевод денежных средств с Вашего счета в пользу ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС) в качестве оплаты сертификата. Необходимо отметить, что мы не являемся эмитентом сертификата, по всем вопросам, связанным с расторжением договора оказания услуг по сертификату, рекомендуем обращаться непосредственно в ЕЮС. Контактная информация размещена на бланке сертификата. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка