Выполнение условий потребительского кредита

16.04.2023 17:53
1087
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением после погашения потребительского кредита, по которому после окончательной выплаты, мне должны были вернуть все проценты. Я уже с 2017 года пользуюсь картой Халва Совкомбанка и вот в 2020 году банк мне предложил оформить кредит, где при определённых условиях использования карты Халва, не допуская просрочек по платежам, мне должны были вернуться проценты, пересчитанные по минимальной ставке. Это была такая акция, при чем совершая не менее 5 покупок в месяц на сумму 10 000 рублей по карте Халва, мне должны были вернуться все проценты, то есть абсолютно все!!! И вот спустя три года, исправно каждый месяц оплачивая кредит и выполняя все условия, Совкомбанк выполнил все свои обещания и мне вернули все проценты!!! Сказать, что я довольна, - это ничего не сказать!!! Было какое-то недоверие вначале, но сейчас могу смело говорить знакомым и близким, что Совкомбанку можно верить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T16:18:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 12.08.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-718613557364
2023-05-12T14:51:51+03:00
Прошу засчитать оценку, так как у меня есть конкретный пример как раз клиентоориентированности и лояльности Совкомбанка. После выплаты потребительского кредита мне сразу вернулась часть процентов, которая была пересчитана по минимальной ставке. Мною, как оказалось, были нарушены условия акции "Всё под 0!" - не выполнены условия в одном периоде, а именно: совершено 3 операции вместо 5, но на сумму свыше 15 000. В рамках лояльности, проценты были пересчитаны и возвращены мне в полном объёме после моего обращения в банк для разъяснения и решения данной ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-19T15:05:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о сотрудничестве с Банком! Благодарим Вас за выбор услуг нашего Банка! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка