Благодарность за консультацию в чате

16.04.2023 23:26
1066
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собираюсь лететь в Германию и ищу сейчас карту UnionPay в банках РФ. Приглянулся Русский Стандарт, потому что и карта дешевая и, вроде как, тарифы не бешенные. Написал в поддержку, чтобы уточнить работоспособность карты в Германии. Ответила оператор Алена. Сначала мне выдали отписку, что смотрите на сайт платежной системы и бла-бла-бла, но потом я спросил, а нет ли у банка списка эквайеров, кто может быть и работает конкректно с этой картой, и о чудо, оператор Алена сказала мне несколько вариантов. Потом мне стало интересно, а смогу ли я вообще сделать перевод за границу, потому что время не спокойное, всякое бывает. Я подождал ну может минут 5 и оператор Алена выдала мне подробную-подробную инструкцию про переводы со всеми оплатами и тарифами, чему я был несказанно ошеломлен, потому что ни в одном банке нет такого подхода к банальному вопросу клиента. В итоге, мне карта подходит, оставляю заявку на сайте, а оператора Алену благодарю за ее качественную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T13:09:21+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.05.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.06.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-04-17T11:47:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и проявленный интерес к продуктам нашего Банка. Мы активно развиваем качество и сервис обслуживания, чтобы процесс консультации соответствовал всем современным тенденциям и высоким требованиям наших Клиентов. Рады, что от взаимодействия с Аленой у Вас остались положительные эмоции, непременно передадим Вашу благодарность. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка