Вот это обман!

Уважаемая Llls! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной нами проверки установлено, что 17.04.2023 в системе дистанционного обслуживания клиентов PSB-Retail (интернет-банк) Вами был открыт накопительный счет (счет), а также был совершен внутрибанковский перевод денежных средств на счет с другого счета, открытого в банке на Ваше имя. Относительно возникающей ошибки сообщаем, что информация доведена до сведения профильного подразделения для проведения необходимых мероприятий по ее устранению. Относительно длительного ожидания ответа в чате, поясняем, что при большом количестве обращений время ответа действительно может быть увеличено, но мы довели Ваши замечания до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе. Отмечаем, что в чате Вам был предоставлен ответ со стороны сотрудника банка. Дополнительно сообщаем, что факты Ваших обращений в контакт-центр, viber и whatsapp не подтверждены. В настоящий момент Вы можете перевести денежные средства со счета на счет, открытый в другом банке. Обращаем Ваше внимание, что за указанную операцию может взиматься комиссия в соответствии с тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание в российских рублях и иностранной валюте для физических лиц, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте банка https://www.psbank.ru/Personal/Checking?tab=2. В случае возникновения ошибки при совершении перевода рекомендуем Вам направить письменное обращение (с приложением скриншота ошибки) на электронный адрес сomplaint@psbank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.