Благодарность сотруднику

17.04.2023 09:56
1221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сотрудничаю с Совкомбанком с октября 2019 г. Тут размещён мой вклад, открыта карта Халва для текущего использования. Все свои покупке в массе своей я осуществляют с помощью карты Халва. 8.04.2023 г я обнаружила, что с моей карты 6.04.2023 была совершинна покупка на сумму 1841 р.в приложении Озон. У меня этого приложения нет и совершить эту покупку я не могла. 8.04.2023 я обратилась в офис СКБ по адресу г. Красноярск, ул 60 лет октября, д 54 к оператору Юлия В, которая помогла мне составить и отправить обращение #162417812, а так же заблокировала мою карту Халва, тот человек, который снял с моей карты деньги нашелся и деньги мне вернул. Я тут же сообщила об этом оператору Юлии и она отменила мое обращение к СКБ. Я посчитала , что инцидент исчерпан.Мой отзыв: выражаю благодарность оператору Юлии В.за быстрое решение моего вопроса, за помощь в оформлении и отправке моего обращения, за то что была заблакированна старая карта и выданна новая карта Халва. Такое быстрое и участливое отношение работника СКБ ко мне , как к клиенту радует. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-19T12:35:01+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка