Не снимают арест с дебетовой карты
Добрый день. По вынужденным причинам проходила процедуру банкротства. Суд вынес определение А36-870/2022 09.03.2023,на сайте ЕФРСБ опубликовано.Прошло больше месяца,но банк Хоум Кредит до сих не снимает с дебетовой карты минус 99999999999999999! Карта дебетовая Польза,я ее и закрыть не могу ,и пользоваться также нет возможности,указано что пополните задолженность и тогда вы сможете ее закрыть!Писала не однократно в чат мобильного банка,был получен ответ:
Ваши договора в требовании, Мы не можем их закрыть, статус требование могут убрать только сотрудники кредитного сервиса .
Что мне делать? Почему после моих заявлений о просьбе закрыть счета,убрать аннулированные кредитные карты из личного кабинета никто не может это сделать???Все банки в течении 10 дней разблокировали счета дебетовых карт,и убрали задолженности с личных кабинетов!Ваш банк видимо надеется что для него закон не писан?
Вот до сих пор нет ответа по этому обращению:
Обращение №15389763
по вашему вопросу зарегистрировала ,срок исполнения до 22.03.2023.На данный момент документ сформировать не получится так как договора не числятся закрытым
вот ответ оператора также:
Разблокирование происходит в течении 5 рабочих дней (выходные суббота и воскресенье,а также выходные праздничные дни не входят в эти сроки)
В итоге мне так и не разблокировали ничего,справку предоставить о том ,что кредит закрыт также предоставить не могут!
Остается написать заявление в ЦБ и прокуратуру !
Определение суда которое я не однократно отправляла в банк А36-870/2022
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...