Каждый день звонят из банка

17.04.2023 17:25
4072
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 месяца назад купил сим карту. Месяц назад из банка начали названивать стабильно каждый день иногда по несколько раз в день "требуют погасить задолженность". У меня в этом банке нет не только кредитов но и вообще никаких продуктов и ФИО должника мне не известно. Дважды обращался на горячую линию банка с просьбой удалить номер из базы, обещали что все сделают и беспокоить перестанут в течении 2х дней но нет как звонили так и звонят. Может наконец то отзыв заставит этот банк шевелиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T17:42:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-22T10:03:54+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться, для обсуждения данной ситуации по телефону. В первую очередь, хочу извиниться за то, что Вам поступали звонки, адресованные другому Клиенту нашего Банка, тем самым беспокоя Вас. Дело в том, что в случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам указывать актуальные телефоны для связи. К сожалению, не все действуют согласно данному правилу. В связи с возникшей ситуацией, заявление на прекращение звонков было обработано Банком 10.04.2023 г. С 11.04.2023 г. звонки и сообщения на указанный номер телефона, от нашего банка, не направлялись. Я искренне надеюсь, что данный инцидент не скажется на Вашем мнении о Банке в целом, и, возможно, в будущем Вы присоединитесь к числу наших Клиентов. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024