Совкомбанк не перестает радовать своей поддержкой

17.04.2023 23:58
1106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Возникло желание написать и хороший отзыв, и все про тот же Совкомбанк. Вот , если бы сумма страхования вкладов была бы выше, то даже бы не искала другие банки. Чем нравится Совкомбанк? Своим обслуживанием, оперативностью ответа ( в чате на связь очень быстро выходит оператор, ответа не нужно ждать часами, как в других банках, всегда четкий ответ, в конце разговора еще приятные пожелания))) Так же нравится подход банка, его клиентоориентироованность, не так давно, я сама немного напутала условия получения кэшбэка, неправильно поняла, в итоге я сделала неправильно, но потом написала в чат, объяснила оператору свою ошибку, и банк пошел навстречу и дал возможность снова получить бонусы, а многие банки и своих условий при выполнении (правильном ) не соблюдают.
Что еще отличного в банке? Карта Халва! Дает много кэшбэков, разные есть акции , участия в получении дополнительных "плюшек", что мне нравится, что оплата жкх входит в сумму трат, которая увеличивает процент, вот это действительно класс, и плюс еще кэшбэк за оплату ЖКХ! Сколько лет с банком, и довольна обслуживанием, надеюсь, что не подведут ))) и дальше) всем рекомендую банк! И не только отрицательные отзывы бывают про банки! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T16:10:06+03:00
Спасибо за отзыв. «Но потом написала в чат, объяснила оператору свою ошибку, и банк пошел навстречу», — пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 12.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
sveg
2023-05-04T18:19:51+03:00
Добрый день, Администратор. Я направила на данный электронный адрес письмо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-19T18:55:25+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка