Отвратительный банк

18.04.2023 11:48
4910
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк! Непонятный маркетиновый ход. Решила взять кредит, предварительно одобрили, приехала в отделение-отказ. Через пару дней начали названивать с банка, сказали, мол пересмотрели и решили выдать кредит, осталось только проехать в отделение, что я и сделала. Потравив большие деньги на такси и простояв в очереди какой-то промежуток времени, обнаруживается, что банк никаких предложений не давал, хотя обещали 4% годовых. Ну и что же, отказ, трата личного времени, плохое впечатление о банке, молодцы! Деньги никто не вернёт, так ещё и личное время тоже.
Вы таким маркетинговым ходом отобьёте от себя же хороших клиентов! Спасибо за понимание!

Почта Банк
Почта Банк
2023-04-20T16:29:40+03:00
Уважаемая User-782513574211! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и нам очень жаль, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Мы провели тщательную проверку по изложенным в отзыве обстоятельствам. По результатам которой установлено, что звонок от Банка Вам поступил с информированием о наличии уникального предложения, но, к сожалению, уже после принятого отрицательного решения от Банка по ранее поданной кредитной заявке. Оператор действовал в рамках своих должностных инструкций. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д., а также анализирует все данные, указанные в анкете. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки. Окончательное решение по заявке принимается только после подачи заявления Клиентом и после тщательного анализа всех данных. Банк имеет право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025