Не рекомендую данный банк

Надумал перейти с Тинькофф банка в любой более выгодный. Выбор пал на Совкомбанк. По тарифу на дебетовую карту для новых клиентов начисляется 12% годовых на остаток. Оставил заявку на сайте. Мне перезвонила сотрудница, сначала она меня убеждала взять вместо дебетовой кредитную "Халву", на что я сообщил что для начала хочу получить дебетовую. Затем она сообщила что для получения дебетовой карты нужно записаться на прием в одном из отделений (а "Халву" доставили бы на дом). Это конечно сразу минус, я думал сейчас уже все банки стали привозить карты сразу клиенту. Ну да не велика потеря. Сходил в положенное время (01.04.2023г. в районе 13:00-14:00) в отделение и ужаснулся. Отделение в центре города. В наличии две девушки операционистки. Клиентов не много, но обслуживают минут по 30 каждого. Электронная очередь не работает. Простояв в живой очереди 40 минут и послушав как спеицалисты переругиваются с посетителями, я наконец попадаю к операционистке, даю паспорт и говорю что пришел за своей картой. Она уточнила звонили ли мне с банка, на что я ответил утвердительно. Следующие 30 минут она оформляет мне карту и в конце задает вопрос "Какой кредитный лимит желаете?". На мой резонный ответ что я вообще то пришел за дебетовой картой, она округлила глаза и сказала "Да зачем она вам, она же не выгодная!". Я честно говоря сам немного опешил, ибо в первый раз в жизни увидел как сотрудник банка говорит что их дебетовая карта не выгодная. Я рассказал этой даме что по тарифу дебетовой карты начисляется остаток в размере 12%, это собственно и сподвигло меня её оформить. Это было для неё открытием ибо она вообще не знала что по дебетовой карте есть процент на остаток. Далее она также начала убеждать меня что "Халва" гораздо выгоднее и лучше оформить её, благо она уже как оказалось, оформляет мне её уже 30 минут. Я ответил ей аналогично, что мне в первую очередь нужна дебетовая карта, ну а дальше, раз на то пошло, можно и эту вашу "Халву".В конце концов, спустя еще 30 минут ожидания оформления я вышел с двумя картами из отделения. Дома я решил проверить, всё ли правильно сделала операционистка и написал в чат тех поддержки чтобы уточнить, будут ли начисляться проценты на остаток. Спустя некоторое время, пробираясь через максимально тормозного бота (о, это отдельная песня) я наконец вышел на специалиста, который сообщил что да, процент на остаток по карте будет начисляться если вы впервые открываете карту в этом банке, но операционистка первой оформила "Халву", а значит дебетовая карта уже не считается моим первым продуктом. Специалист создала обращение и сообщила что его должны быстро рассмотреть (до 10 дней) и проблему решить. Ну что ж, раньше тех поддержка банков меня не подводила и не обманывала и я решив что всё решится, благополучно начал пользоваться картами. Но внезапно, 18.04.2023г. (спустя более 10 дней) мне приходит СМС с результатами проверки по моему обращению. В нем говорилось что процентов на остаток мне не будет, операционистка в отделении сделала всё правильно, а я сказал ей о том что мне нужна дебетовая карта, а не кредитная уже после того как она открыла мне счёт. В чате тех поддержки (снова прорываясь через максимально непробиваемого бота) мне сообщили то же самое. Резюмирую эту стену текста и для тех кому лень читать: - Макимально отвратительное обслуживание банка - Максимально отвратительная клиентоориентированность банка - Абсолютно некомпетентные сотрудники банка Очень жаль что я повелся на рейтинг этой организации на banki.ru, но что ж, впредь буду умнее. Жаль только потерянного времени и денег.