Оформление кредита от моего имени

18.04.2023 12:49
2267
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Хочу рассказать свою историю о "замечательной работе" двух банков, а именно АО Тинькофф Банк и ПАО Банкт ВТБ. В декабре 2022 гада у меня был украден телефон. Из телефона злоумышленники вынули симкарту и воспользовались ей для оформления кредита на 1.5 миллиона рублей в ПАО Банк ВТБ и кредитной карты на 250 тысяч рублей в АО Тинькофф Банк. Помимо этого, злоумышленники урали мои личные средства, находящиеся на счетах АО Тинькофф Банк. Обнаружив кражу и вывод денег я обратился в полицию. В результате этого было заведено уголовное дело, в рамках которого я признан потерпевшим. 

Желая во всем разобраться мне удалось выяснить, что мошенники первым делом попали в мой личный кабинет в Тинькофф Банке, где вывели мои личные 70 тысяч рублей и оформили кредитную карту без моего ведом, деньги с которой также вывели на свои счета. Затем преступники оформили кредит в ПАО ВТБ, перевели кредитные средства на мой счет в банке Тинькофф и уже вывели всю сумму на один счет, купив криптовалюту (удивляет, что за несколько часов переводами другому клиенту перевели 1,5 миллиона и это никак не смутило банк, при этом вся активность происходила с новых устройств). 

Юристы посоветовали мне обратиться в банки и написать прошение о признании кредитов незаключенными, оперирую тем, что оформлял это не я и деньги мне не предназначались. Однако, от банков пришли отказы, аргументируя тем, что был введен смс код и остальное - мои проблемы.

В дополнение о клиентоориентированности АО Тинькофф Банк. В марте 2023 года со мной связались сотрудники банка и попросили отчитаться о денежных средствах, фигурирующих в подозрительных переводах в декабре 2022 года. То есть банк поставил мне условия, что мне нужно предоставить объяснение по подозрительным операциям иначе мои счета будут заблокированы. Не успев собрать все справки, я ссылался на мои обращения по факту кражи, банк заблокировал мои счета. Кроме как издевательством надо мной я это никак больше не могу оценивать.

В настоящее время идет судебное разбирательство о признании кредитных договоров незаключенными. 

Что касается моего отзыва, крайне не рекомендую пользоваться услугами АО Тинькофф Банк и ПАО Банк ВТБ из-за низкого уровня защиты. Данные банки заинтересованы только собственной выгодой и моя история это подтверждает. Операторы банков не провели даже собственное расследование, чтобы выяснить, как мошенники попали в личный кабинет имея только код из смс. Антифрод системы данных банков абсолютно неработоспособны и не защищают пользователей. Задумайтесь, прежде чем доверять свои деньги и пользоваться услугами данных банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T13:58:04+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем за ошибочный запрос документов.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-20T16:24:19+03:00
Здравствуйте. Мы всегда возвращаем деньги клиентам, если есть такая возможность. Но в вашей ситуации мы ничего не можем сделать. Операции, которые совершили в приложении или личном кабинете, определяем, как сделанные с вашего согласия. Поэтому мы не можем оспорить этот перевод. Со своей стороны мы готовы всемерно помогать следствию. Документы запросили ошибочно. Приложим все силы, чтобы не допустить такую ситуацию снова. Простите, пожалуйста, за это. Пытались связаться с вами, чтобы лично извиниться, но не смогли дозвониться. Начислили небольшой бонус за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка