Благодарю за принятие оперативного решения

18.04.2023 13:12
1620
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имеется кредитная карта Банка Открытие, которой не пользуюсь. Решила закрыть её за ненадобностью, но как раз начислили комиссию за годовое обслуживание 2990р. за будущий период. Обратившись в поддержку банка сказали что прежде чем закрывать кредитку нужно погасить комиссию. Правомерно ли банк взимает комиссию за не оказанные услуги, ведь я этим периодом пользоваться не буду? На данный момент комиссия оплачена, никаких операций по карте не совершалось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T17:49:31+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 2.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-20T10:02:20+03:00
Добрый день. 06.07.2017 оформили кредитную карту по тарифу «Кредитная Автокарта Золотая» с ежегодной комиссией за обслуживание. До 08.09.2022 заявление на закрытие счета не поступало. Поэтому 08.09.2022 сформировали комиссию по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_po_bk_fl.xlsx]тарифам[/URL]. На 20.04.2023 карта активная, кредитный лимит действует. В вашем случае комиссию удержали правомерно. Несмотря на это, возместим ее. Деньги вернем в течение двух рабочих дней на счет дебетовой карты. Будем признательны, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024