Очень невнимательные и грубые сотрудники
Совкомбанк, как же Вы надоели со своими некомпетентными сотрудниками и вечными глюками в приложении... 12 апреля наступил очередной день для внесения платежа по кредиту. Зайдя в приложение, чтобы оплатить, я увидела, что у меня появилась просроченная задолженность в размере восьми тысяч, это помимо платеда 7000. Сотрудник онлайн-чата составил обращение и попросил ожидать решения банка. Оплачивать я пока ничегор не стала, тк 3000 которые я внесла ранее ушли на оплату просроченной задолженности, которой у меня не должно было быть. 17 апреля мне пришло сообщение от банка с извинениями и я тут же оплатила необходимую сумму. За 5 дней рассмотрения обращения со мной связывались сотрудники с требованиями оплатить задолженность, я объясняла сложившуюся ситуацию. Но сегодня в мой выходной, в 8:00 со мной связывается отдел взыскания и требовательным тоном заявляет мне о просроченной задолженности 7 дней. Почему Ваши сотрудники не просмотрев историю моих обращений и поступивших платежей звонят мне и что-то требуют? Еще и таким наглым тоном разговаривают с клиентами? Грубят и усмехаются? Очень рада, что скоро с вами попращаюсь и конечно же не порекомендую банк, у которого такое отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Благодарность
Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная...
Помощь в оформлении кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа...