Протянули с проверкой документов и теперь разводят руками

18.04.2023 15:23
1785
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Прошу помощи у специалистов!!! Крик души уже, так как никто мне не может помочь! Оформила ипотеку, искали квартиру, нашли ,ура ! Отдаем задаток и просим подождать людей месяц,для того чтобы продать свою квартиру,для того чтоб внести первый взнос хороший для низкого процента. Когда все решено просим загрузить все документы продавцов и сами все загрузили до конца ипотеки 3 недели! Но случилось так ,что документы не проверили вовремя на что оператор гоВорит ,извините,перегружены (по человечески вас понимаем,но сделать ничего не можем)!!! Через 2 недели они говорят нету одного документа,а он нужен. На его изготовление нужна неделя!!! Он в процессе сейчас, но мы не успеваем по срокам . Я мать двоих маленьких детей,которые сейчас остались без своего жилья и неизвестно что будет дальше. Сейчас проценты другие уже. И жилье было продано для понижения ставки до конца срока ! А сейчас выходит что Все в пустую было?!?! Меня попросили оплатить договор купли продажи,а следом набрали продавцу и сказали что нету документа. Это было не специально ? Я бы не оплатила если бы знала,что не хватает документа. Я очень прошу помочь мне ! Перенести мою ипотеку на несколько дней! я очень прошу,помогите мне. У меня записаны разговоры с оператором у меня скриншот дат когда были загружены все документы. я не много же прошу , можно сделать исключение и Прибавить дни до конца сделки. Пожалуйста помогите!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T14:58:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за несоблюдение заявленных сроков.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-23T20:53:16+03:00
Добрый день! Продлить заявку не получится. Банк по ней принял отрицательное решение. Оно корректно, изменить его не получится. Коллеги вам позвонили и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка