Кредит на ипотеку

18.04.2023 15:45
1432
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте!

11.04.2023 года ,я подал на одобрение ипотеки , в итоге была одобрена ипотека по ставке 11.4% на вторичное жилье, после одобрения выписка из ПФР на снижение ставки 0,5 не применилась .После этого я написал в чат менеджеру назначенному о ипотеки , почему не применилась ставка ,на что получил ответ ,что нужно заново подать на одобрение и удалить одобренную заявку . Я сделал так как сказал менеджер банка , в итоге ставка изменилась и все равно скидка по выписки из ПФР не подтверждается , при этом всем ставка стала еще выше 11.9% , я написал обращение в банк , на то что это не моя вина ,а вина сотрудника банка и чтобы мне вернули мою одобренную ставку .В итоге шло разбирательство ,где по сути написали что вина сотрудника подтверждена и на этом обращение закрыли , а по поводу ставки ничего так и не сказали. Получается полное бездействие со стороны банка , принимают на работу не компетентных сотрудников и назначают их ответственными по ипотечным делам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T15:17:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 23.08.2023 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-05T17:50:36+03:00
Здравствуйте! Скидка за подтверждение дохода ПФР не суммируется со скидкой для Зарплатного клиента. Процентную ставку рассчитали, исходя из действующих ставок по выбранному продукту на дату оформления заявки с учётом вашей категории, суммы первоначального взноса и выбранных акций/скидок. С 11.04.2023 изменились процентные ставки по продукту «Приобретение готового жилья» с применением акции «Витрина», электронной регистрации сделки и страхования жизни и здоровья: - при первоначальном взносе от 10-15% от стоимости объекта недвижимости процентная ставка – 11,9% годовых: - при первоначальном взносе от 15-20% – 11,6% годовых, - при первоначальном взносе свыше 20% – 10,9% годовых. Вижу, что вы отказались от заявки. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка