За время пользования услугами банка уже второй раз сталкиваюсь с проблемами при зачислении денежных средств. Случай номер один: 23 января 2023 года сделал заказ через маркетплейс Сбермегамаркет. Заказ был отменен. Денежные средства так и не вернулись на счет. В поддержке Сбермегамаркета мне спустя месяц после заказа предоставили чек возврата. Я обратился с этим чеком в чат поддержки в приложении банка. Там мне сказали, что срок зачисления денежных средств составляет до 30 дней. По прошествии этого времени деньги не вернулись на счет. В поддержке мне заявили, что деньги не вернулись, так как не совпадает сумму списания и сумма возврата. Я обратился еще разв поддержку Сбермегамаркета, там сказали, что суммы верные, так как изначально часть средств была списана, а часть находилась в холде, а возврат совершен на полную сумму. УБРИР эти деньги так и не зачислил. Второй случай - отправил перевод через СБП из Тинькофф банка. Деньги не зачислились. Обратился в поддержку Тинькофф, там все проверили, сообщили, что деньги отправлены и предоставили идентификатор перевода. Я обратился с этим идентификатором в поддержку УБРИР. Там мне вначале предложили обновить приложение (!), потом сказали, что никак не могут проверить, поступал ли перевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...