Рассрочка по карте Халва

18.04.2023 21:21
942
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой Халва вот уже второй год все чаще и чаще. Кэшбек и рассрочка кредитными средствами затягивает. Подключена услуга "ДЕСЯТКА", использую для максимального срока рассрочки. Совершая очередной платёж у одного из Партнёров банка, обнаружила, что банк сделал рассрочку только на 2 мес вместо 10 мес. Обратилась в чат из приложения банка, за разъяснениями и внесении изменений. На связь вышел менеджер Г. К-ов, задал вопросы, где, когда, в какой сумме совершила платёж кредитными средствами. Провел проверку и внёс поправки оплаты на 10 мес. Объяснил грамотно и доходчиво почему такое произошло, а именно, терминал оплаты партнёра работает некорректно. Вопрос мой был решён в короткие сроки, обновлён мой график платежей должным образом. Спасибо, персонал банка работает оперативно. Ни разу не пожалела что использую продукты Совкомбанка. Кстати и вклады пробовала, процент и условия вклада по сравнению с другими банками радуют

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T19:52:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 12.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-531713580007
2023-05-03T18:34:33+03:00
Выслала на указанную почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-20T18:10:50+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка