Спасибо старшему специалисту Лилии за личное участие!
Я хочу сказать спасибо лично Лилии - сотруднице отдела рассмотрения обращений. Она мне 22 марта в 14:23 лично перезвонила по моему обращению, что я не понимаю, точно ли смогу возместить оплату ЖКХ бонусными баллами банка. И вроде, мне до этого уже объясняли, но я не была уверена в словах нескольких операторов и составила обращение, чтобы мне дали стопроцентную информацию. И Лилия, позвонив, мне разъяснила для уверенности: да, я точно смогу возместить оплату ЖКХ баллами, если стоимость оплаты будет от 1500 рублей и на балльном счету будет не менее 1500 рублей. И я уже даже возместила впервые такое на днях. Спасибо! Лилия с добром, личным отнеслась и сказала, что лучшая оценка для них - это то, что я довольна тем, как они отнеслись к обращению. Прямо очень хорошая Лилия, попутно, конечно, ей пришлось ответить на ещё несколько моих вопросов, которые я и раньше задавала. Прикрепляю скриншот входящего звонка от специалиста и скриншот возмещения оплаты бонусами, к письму на Вашу почту, банки.ру. Спасибо!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...