Заблокировали дебетовую карту в одностороннем порядке

Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. В связи большого количества обращений клиентов в тот момент, к сожалению, было увеличено время ожидание ответа, к вам присоединился первый свободный оператор. Касаемо номера горячей линии, в нашем банке была запущена бесплатная горячая линия, и вы уже можете обращаться на нее, номер телефона 8 800 700 80 06. Хотим отметить, что в нашем банке можно оформлять дебетовые карты с платежными системами МИР и Visa. Это разные продукты, но с похожими тарифами. Вы можете оформить дебетовую карту МИР в любой момент. Провели проверку звонка. Выявлена некорректная консультация, информация о данном инциденте направлена в соответствующее подразделение. Касаемо вашего вопроса в звонке, у вас было оформлено 2 заявки на дебетовую карту, одну вы успешно подписали и получили по ней пластик, а другая заявка автоматически была аннулирована по истечению 30 дней из-за того, что заявка не была подписана ранее. Аннулирование другой заявки никаким образом не влияет на уже полученную вами карту. Касаемо отображения карты в личном кабинете, в системе была выявлена техническая ошибка и на данный момент она исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема осталась просим направить скрины ошибки на почту Forum_bank@homecredit.ru, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв. Если проблема с входом в личный кабинет исправлена, просим написать комментарий об этом под отзывом. Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы. С уважением, эксперт Артём.