Обман клиента в офисе

В банке плохой персонал, пытаются открытым обманом впарить продукт, который клиент не собирается получать и открыто отказывается. Оформить то, за чем клиент пришел, и ясно это объяснил, они не в состоянии. Не советую в этот банк обращаться, как бы привлекательно не выглядело предложение. Получите проблемы, а то, за чем пришли - все равно не получите. В банке используют привлекательные условия, чтобы выманить клиентов, а потом любыми средствами, в том числе и наглым обманом, впарить крайне невыгодный клиенту продукт.  Это политика обмана является в банке системной, персоналу ставится задача обмана клиентов.

Расскажу свой случай. Я увидел объявление на сайте этого банка, которое выглядело привлекательно для меня. ДЕБЕТОВАЯ КАРТА С ПРОЦЕНТОМ НА ОСТАТОК. 

Для новых клиентов 12% годовых первые 3 месяца на ежедневный остаток до 400 т.р. Единственное условие - неснижаемый остаток 50 т.р. Карта бесплатная в обслуживании. 

Я заказал эту карту через сайт, мне перезвонили и сказали, что я ее могу получить в конкретном офисе в тот же день. Заранее поясню, что это НЕ карта "Халва". 

Халву мне предлагали при звонке из банка, я не стал слушать, поскольку знал про этот продукт, и имел отрицательное мнение о нем. 

Когда я пришел в офис, я ясно объяснял менеджеру за какой картой я пришел: ДЕБЕТОВАЯ КАРТА С ПРОЦЕНТОМ НА ОСТАТОК., и даже сообщил ей условия по этой карте. Сотрудник банка Екатерина Козлова мне все равно стала предлагать карту "Халва", и я отказался.

Екатерина предложила мне подписать документы, где упоминался кредитный лимит. Я откзался, сказал, что мне нужна дебетовая карта, а не кредитная. Екатерина заявила, что у них в банке стандартный договор на все карты, и поэтому лимит предусмотрен. Я согласился подписать. Как оказалось, это было открытым обманом. В результате на меня была оформлена кредитная карта "Халва" с кредитным лимитом в 150 000. Я ее отказался получать - мне категорически не нужен кредитный продукт. Кроме того, процент на остаток по этой карте обусловлен кучей идиотских условий, которые я не собираюсь выполнять. Екатерина заявила, что она отключит мне кредитный лимит, и провозившись с этим минут 15 ( в целом я уже час находился в офисе, куда я пришел просто забрать предзаказанную карту) и сказала, что не может отключить лимит. То есть задачу не выдавать клиенту дебетовую карту, за которой клиент пришел, а впарить вместо этого невыгодную клиенту кредитку, Екатерина пыталась выполнить до конца. Тогда я потребовал пригласить руководителя офиса. Руководитель пришла еще через 15 минут. Я потребовал аннулировать договор на карту Халва, не из-за отказа клиента, а как заключенный по ошибке сотрудника банка. Руководитель распорядилась "сторнировать", т.е. отменить этот договор и выдать мне дебетовую карту. Заключение этого договора не было отменено, а оформлено расторжение по желанию клиента. Так я перестал быть новым клиентом банка, раз у меня уже был договор. Это уже обман, не говоря о потере времени. Екатерина дала другой договор уже без упоминания кредитного лимита. Заявление, что во всех договорах банка на карты есть упоминание кредита, тоже было обманом. До выдачи этой карты я еще раз уточнил условия: 12% годовых три месяца на ежедневный остаток до 400 т.р., при неснижаемом остатке 50 т.р. Поскольку офис уже закрывался, я перепроверил условия в чате банка. Оказалось, что мне настроили карту так, чтобы мне начислялся кэшбек за расходы, а процент на остаток - не начислялся. Карту, за которой я пришел, мне так и не выдали, а открытым обманом выдали не ту карту. 

Этот банк - наглый обман.