Самый ужасный банк

19.04.2023 13:10
1768
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Из интереса отправила заявку и открыла кредитный счет. Выколотила "приветственные" 2000 буквально пенделями. Дальше - больше. Спрашиваю в чате - а где же бонусные 3000 рублей за использование кредитной карты? "Они вам будут зачислены на дебетовую карту" (сотрудники банка как-то не сочли нужным сообщить, что для получения бонуса необходимо наличие дебетовой карты, ладно, я терпеливая, отпрыла. Продолжила наблюдение - отправила ссылку другу. Друг оформил кредитку, все как полагается. Так вот - акционные 3000 друг может получить только совершив покупку на 3000, ровно! Такой дичи ни в одном банке нет. Хорошо, совершили на 3000 ровно.

При открытии карт сразу же в настройках отключили смс-уведомления. Так они чудесным образом каждый месяц подключались заново, списывались 59 рублей, о чем приходило смс соответствующего содержания.

Вишенка на торте - кредитный счет можно закрыть только лично в офисе банка. А когда пытаешься посмотреть адрес ближайшего отделения, приложение схлопывается.

Прощайте, Открытие! Ваш девиз - 10 старушек=рубль.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-21T13:25:32+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL] для получения вознаграждения необходимо открыть дебетовую карту. Полные условия акции сотрудники не предоставляют, так как находятся на сайте банка.  По регламенту кредитные карты закрываем в офисе. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Карту аннулировали. Счет закроем в течение 45 дней.  Направили смс с промокодом нашего партнера ЛитРес, чтобы сгладить впечатления. Надеемся, решение прекратить сотрудничество не окончательное, и в будущем еще сможем приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-965013585844
2023-05-03T13:26:54+03:00
Здравствуйте! Проблема была решена банком. Все-таки приятно, когда поставщики услуг пытаются исправить ситуацию в случае если что-то пошло не так.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024