Обман со стороны банка

19.04.2023 21:47
1305
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

    3 ноября 2022 года Моя мама пенсионерка пришла в офис, г Астрахань ул Свердлова 34, ВСП 4630. Хотела переоформить вклад, ей сказали, что открытие вклада у них с комиссией, 1 тыс рублей. И ей пришлось согласиться. 

     19 апреля 2023 года она пришла снова и ей опять хотели открыть вклад с комиссией. Но я отговорил ее, объяснив что такого быть не может, что это все должно быть бесплатно. Полез разбираться и выяснил, что 3 ноября 2022 года у нее списали деньги за какую то другую услугу, оплата сертификата № 118852 1020 руб. с текущего счета. Почитал отзывы и увидел, что эта проблема массовая для Банка.

    Прошу разобраться с этим отделением, выяснить что за сотрудник проводил эту операцию, и почему этот офис занимается откровенным обманом. Оформляя вклады с комиссией, а на самом деле списывая с клиентов деньги на другие услуги. Наказать сотрудника за такую работу, а так же ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за эту операцию.( 3 ноября 2022 года. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-21T10:03:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Клиент обратился в Банк 03.11.2022г. для оформления вклада. Ему было предложено принять участие в благотворительной акции «Посади дерево», стоимость одного сертификата 1020 рублей. Клиент согласился, подписал собственноручно заявление на перечисление денежных средств, в назначении платежа указана информация куда переводятся средства. С отказом в течение 14-дневного периода охлаждения Клиент не обращался. Возврат средств по истечении 14 дней невозможен. С уважением, АО «Россельхозбанк»
PavelNM96
Извинений от банка, за обман и мошенничество, не последовало. Деньги за некачественную продажу, с нарушением прав потребителей, не вернули. Какие меры принял банк, будет ли расследование в отделении, ничего этого в ответе не сказано.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка