Лучшая техподдержка

19.04.2023 23:05
1574
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, заказывал карту 15 апреля 2023 года, независимо от приближающихся праздников мне её привезли уже на следующий день, курьер была приветлива и вежлива, вручила конверт, заполнила документы и ушёл, ничего нового, но и ничего лишнего - без лишней болтовни и разговоров. 

Т.к у всех моих знакомых в банках была услуга сбп, я тоже захотел активировать её у себя, но у сожалению не смог найти как это сделать (в итоге был гайд от самого УБРиРа, но я его как то проглядел).

Я позвонил в тех. поддержки 16.04.2023 мне быстро ответили (опять же несмотря на наступление праздников и предпраздничного настроения - банк работал как швейцарские часы), меня переключили на Дмитрия, он быстро понял чего я хочу.

Дмитрий с радостью помог, рассказал про персональные условия каждого клиента касаемо сбп, рассказал что переводить без комиссии можно до 100к в месяц, что мне кажется много (потом 0.5%), а также рассказал что эта услуга ничего не будет стоить для меня. Мы с ним всё оформили, я ещё раз уточнил правильной этих вопросов и покинул чат.

Дмитрию спасибо за такую оперативность и саму помощь, не каждый оператор согласиться потратить столько времени на 1 клиента, когда есть гайд как это сделать самостоятельно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T12:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотруднику для решения вашего вопроса?
user-975313407183
2023-05-02T13:36:47+03:00
10 минут
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-20T07:10:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Рады, что смогли помочь разобраться с подключением сервиса :) С заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка