Не связывайтесь с их кредитками, чтобы не встрять на сумму платежа в пол з/п

20.04.2023 00:33
2886
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все мы прекрасно понимаем, что банки создают свои продукты исключительно ради получения прыбыли с их держателя. Но с такой ситуацией впервые сталкиваюсь. 

Есть кредитка данного банка, беспроцентный период 120 дней. Была лояльна к ним, так как имею дебетовую карту и все было хорошо. Подвоха не ожидала.Тариф читала, понятно как везде, при выходе за льготный период тебе начисляют проценты и ты платишь уже с ними каждый месяц. Но нет. Вышла за льготный преиод. В предыдущем месяце была небольшая сумма ежемесячного платежа, оплатила вовремя. А в выписке на следующий- сумма более 20 000. При том, что сумма кредитки 119000. Перечитала тариф еще раз, не поняла почему так. Написала в чат с просьбой уточнить как такая большая сумма образовалсь. В ответ мне просто прислали инфу из тарифа с процентами. Я сказала, что этот ответ мне не обьяснил как именно эта сумма образовалась. На что получила ответ, цитирую: " А как вам нужно обьяснить?". Как вам? Как по мне, довольно по-хамски. Я ответила, что хотела бы получить детальный расчет как именно образовалась такая сумма. На что получила ответ, что в рамках чата они расчеты не производят и могут зафиксировать обращение, которое рассматривается 7 дней. 

Я позвонила на горячую линию и попыталась узнать ответ у оперетора там. Тоже безуспешно. Все, что мне удалось узнать, что ежемесячный платеж 1% от суммы долга (это прописано в тарифе), а вот почти 20 000 осташиеся-это проценты. Какие? За что? Как сделать так, чтобы не было такого большого платежа? Будут ли они еще начисляться или это разовая акция?Ответов я не получила.

Отделения банка в моем городе и в близлежащих нет. Хотя, если оценивать ответы сотрудников, визит туда вряд ли бы что прояснил.

Остается самой додумать, что вероятно это проценты, которые начислены на все опреации за беспроцентный период. Почему их все разом выставили к оплате- загадка.Обычно в банках платеж по таким суммам раза в 3 так меньше, а то и в 4. Я впервые с таким сталкиваюсь. А может я не права и это что-то другое и мы не знаем что.)) То есть каждый месяц я теперь с замиранием сердца буду ждать сюрприза в выписке. Что там будет? 2000? или 32 000? Перечитав тариф еще раз, я либо упускаю что-то в формулировках, либо там что-то не указано. Скорее всего придется оформлять кредит в другом банке, чтобы срочно закрыть вот эту карту, потому что я действительно не знаю, что от них ожидать, а нервы тратить не хочется.

В любом случае, просто от всей души советую не связываться с этим банком.

Кредтики с беспроцентным периодом в 120 дней сейчас очень много у каких банков, у того же Тиньков или у Альфы есть ( друзья пользуются), но есть доп. плюшки таких платежей конских нет. И задавайте вопросы на берегу, каких платежей ожидать. 

Росбанк
Росбанк
2023-04-20T21:06:24+03:00
Уважаемая User-44658345795! Сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции по отношению к Банку. По Вашей карте #120наВсе предусмотрен беспроцентный период на наличные и безналичные операции в течении 120 дней с момента первой расходной операции. Для сохранения беспроцентного периода, необходимо погасить всю задолженность, накопленную в течении льготного периода на 120-й день. В случае нарушения льготного периода, проценты по безналичным операциям начисляются по ставке 29% годовых, по наличным операциям по ставке 49,9% годовых ежедневно до даты погашения задолженности. Поскольку Вы не погасили всю задолженность на 120-й день, по карте был установлен процентный период. Ввиду этого, за весь период пользования кредитными средствами с 14.11.2022 по 09.04.2023 на наличные и безналичные операции начислены проценты. Данные проценты подлежат оплате в составе минимального ежемесячного платежа до 10.05.2023. Минимальный ежемесячный платеж по Вашей карте сформирован в соответствии с условиями договора и включает 1% от остатка задолженности на конец предыдущего периода и проценты, начисленные за предыдущий период. Проверить сумму минимального ежемесячного платежа Вы всегда можете в личном кабинете «Интернет-Банк / РОСБАНК Онлайн». Сожалеем, что информация, предоставленная сотрудниками контакт центра по вопросу начисленных процентов показалась Вам некорректной. Мы сделали необходимые выводы и провели беседу с сотрудниками, чтобы в очередной раз обратить внимание, как важно доносить всю необходимую информацию до клиента в максимально открытой, понятной и доступной форме. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024