Списывают деньги со счета без основания

Ухожу из данного банка и вам советую не связываться! Очень сильно испортился! Если хотите потерять деньги без причины и без дальнейших действий - вам в Тинькофф!  Суть в следующем: у меня на счету были деньги и крупные суммы я перевожу на сбер.счет и в один прекрасный момент захожу и вижу такую картину -3500 (остаток был 1.5). Естественно ни о каких покупках речи идти не может, я в шоке откуда это и что делать, как факт - на карте минус !  Главный момент - никаких уведомлений о списании не было. Единственный кто имеет право залезть в карман - это пристав, в соответствии с решением суда.  Я пытаюсь связаться с банком - не они со мной, а я! Здорово, да? У нас тут сбои, проблемы, может у вас деньги воруют, а нам пофиг. Если что звоните - не дозвонитесь!В общем около 1.5 часов дозвона! И что вы думаете? Ой, я не знаю что это,ждите ещё…еще 20 мин!  Ладно, еле-еле, с горем пополам дозвонился, суть общения «ой,извините, извините - больше не повторится, мы составили заявление на компенсацию, все можете пользоваться ! Крайний срок - завтра вам ответят все будет хорошо». Я пополнил баланс и начал пользоваться картой и что вы думаете, в магазине я опять не могу воспользоыаться средствами !  Захожу в приложение: -700 на счете при положительном 1.5, ладно наличные были. Прихожу домой и баланс снова падает в минус!  А самое интересно то что, банку Тинькофф пофиг на клиентов - мне сказали возмещать мы вам ничего не будем и нам искренне пофиг, что у вас там и как это.. внутрення политика компании!  А какое объяснение дает банк - какого-то числа, какого-то месяца "вы оплачивали несколько покупок в Кастораме и других магазинах. В таких случаях деньги не поступают в магазин сразу, а сперва проходят цепочку согласований в платежной системе и банках отправителя и получателя — это авторизация. После успешной авторизации происходит транзакция." после чего вам на счет поступили деньги (я вечром по смотрел, да приходило около 4 тысяч от касторамы, магазин магнит рублей 200 И так далее ) (на момент когда пришли деньги , а это было утром, я большую часть - порядка 20 тысяч перевёл на сбер.счет, оставив остаток)  Ну и вишенка на торте - "Мы рассмотрели обращение. Зачислить денежную компенсацию не получится. Решение о размере компенсации и ее предоставлении остается на усмотрение компании и принимается согласно внутренним порядкам и правилам, которые не подлежат разглашению. Сожалеем, если наше решение кажется вам не справедливым." Отлично, да ?!  1. Деньги были списаны давно со счёта, дальнейшая цепочка меня не касается как потребителя услуг эта ваша ответственность  2. Если был возврат по какой-либо причине и деньги поступили на счет - эти деньги являются моими  3. Есть Федеральные законы и иные, которые регламентирует и регулируют работу банка. Без моего ведома и одобрение никто не вправе распоряжаться моими средствами.  4. Уведомление о зачисление были. А уведомления о списании ? Нарушение банком ФЗ. 5. Если произошел инцидент, то заблаговременно банк обязан был решить этот вопрос, с человеческим отношением, бонусами и так далее. А не требовать понимание от клиента, не прикладывая к этому не каких усилий. 6. На каком основании баланс уходит в минус без согласия держателя счета. 7. В поддержке уведомили, что разберутся и подобного не будет, после чего списания были еще ни раз и баланс уходил в минус. Мне не нужно объяснять как это все произошло. Меня интересует на каком основании без согласия без уведомлений и без компенсаций были списания со счета, не однократно и с отрицательным балансом.