Полный доступ

20.04.2023 10:43
1274
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ситуация: мой личный кабинет был открыт в Забайкальском крае, в офисе пгт. Чернышевск. В настоящее время я проживаю в Тульской области. 04 апреля 2023 г мной были совершены 3 перевода денежных средств на Киви кошелёк. 2 операции прошли успешно, одну заблокировали (как выяснилось служба безопасности - спасибо за бдительность) в настоящий момент не могу проводить операции в личном кабинете. Всё операции приостановлены. На горячей линии мне сказали, что нужно обратиться в офис Банка, для подтверждения моей личности с паспортом, для открытия полного доступа. 05 апреля 2023 г я обратилась в офис Банка г. Тула ул. Тургенева 5 за помощью по совету горячей линии. Мне не помогли, сказали, что кабинет открыт в Забайкалье и они мне не могут помочь. То есть мне надо ехать за 5500 тысяч км? Как же так. В России разные регионы и у них разные Россельхозбанки? Я думала он на всю Россию один? Куда же обратиться, чтобы сделать полный доступ к моему личному кабинету. Убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-20T18:14:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами связались. Система дистанционного банковского обслуживания активна. Приносим извинения за возможные неудобства и будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-89498318302
2023-04-20T19:03:30+03:00
Доброго времени суток. Благодарю за оперативное решение моей проблемы. Разочаровываться уже не буду. Россельхозбанк был МОЙ Банк и остается Моим Банком. Еще раз говорю спасибо. Вы умеете работать с клиентами. Вопрос решен без посещения Офиса!! Отлично!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка