Не достоверная информация на сайте по акции приведи друга в семью

20.04.2023 11:06
1623
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. На сайте до сегодняшнего дня информация по данной акции сервис "Семья", там сказано что начисляют 1000р и дополнительно 500 бонусных рублей за нового пользователя. Месяц назад эта информация была и на главной странице сайта, но в этом уже нет. Я все условия выполнил в том месяце и ждал начисления в этом месяце. Когда на главной странице увидел изменения что 500 бонусных рублей уже не начисляется, подумал что изменились правила с этого месяца, но я то выполнил все в том месяце. В итоге эти 500 бонусных рублей не начислили, в поддержке приложения сказали что вообще акция проводилась до 31.12.2022, другой оператор написал уже что до 31.01.2023 В итоге информация и сейчас есть на сайте и там не сказано до какого числа эта акция. Скринов того месяца у меня нет с сайта, уже не докажешь, а сейчас скрин сделал, оператор просил, сказал что передал информацию в какой то отдел, но бонус сказал не дадут. Вот так, что бы получить обещанное нужно все фиксировать, делать скрины что бы потом еще доказывать. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-21T14:45:12+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что возникло недопонимание. Акции "Семейный счет" длилась до 31.01.2023, а друзья должны оформить карты до 31.12.2022.  В порядке исключения начислили 500 бонусов, 1000 рублей зачислим в течение двух рабочих дней.  Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Viktor0665
2023-04-21T14:59:16+03:00
Добрый день. 500 баллов пришли, спасибо. проблема решена. Изменил бы оценку на 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024