Гостеприимство

20.04.2023 11:41
3137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела бы поблагодарить за обслуживание менеджера Наталью Я.

Супруг не мог оплачивать автокредит, так как постоянно в разъездах. Обратилась в офис с просьбой помочь упростить оплату, без участия супруга. Наталья посоветовала открыть мне счёт и переводить по реквизитам, без комиссий. Вдальнейшем, захотели разместить денежные средства, попали так же к Наталье. Получили подробную консультацию, оформили выгодный накопительный счёт. В определённый момент понадобились все средства и мы без потерь процентов сняли всю сумму.

Продолжаю обращаться в офис на комсомольской 76, как только захожу, Наталья всегда меня приветствует, улыбается и ответит на любой вопрос. Так же поддержит беседу на отвлеченные темы. Всегда ухожу с улыбкой и готова приходить снова и снова.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T14:40:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о вашем последнем обращении в офис банка. Укажите дату. 02.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-407013597410
2023-04-20T15:06:00+03:00
Обращалась в отделение сегодня, чтобы получить консультацию, так как планируем повторно разместить средства, которые остались после покупки недвижимости, чтобы поднакопить на ремонт. Наталья в свою очередь рассказала о предложениях банка по вкладам и накопительному счету. Доверяю только Наталье, потому что в других банках не нашла такого теплого отношения к себе.
Росбанк
Росбанк
2023-04-21T14:56:43+03:00
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам понравилось качество обслуживания в нашем офисе. Мы стремимся к тому, чтобы о каждом сотруднике Росбанка можно было прочитать подобные слова. Информация оперативно будет донесена до нашей коллеги. Она будет стараться и дальше поддерживать такой уровень коммуникации с клиентами. Надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024