Почта Банк

Ненормальная навязчивость

20.04.2023 12:08
3824
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
После визита 28.01.23 на почту России по адресу Ярославль, Проезд Кольцова, 12 (подчеркну, обращалась я по вопросу услуг почты, а не банка) меня просто достали звонками "финансовые консультанты". Вопрос первый - когда я прихожу на почту, сотрудниками и в плане банка какие-то действия делаются?! Я ни один продукт в почта банке не оформляла и оформлять не планирую. Адекватных просьб мне больше не звонить "финансовые консультанты" не понимают. Пометку в ПО проставить, видимо, не могут. Зато могут ежедневно (вчера с номера +7 (96****94, сегодня с номера +7 (96****54) названивать со своими предложениями и отрывать от дел. Искренне надеюсь, что мое обращение будет услышано и принято к сведению, после чего от данного банка я не получу ни единого звонка, а, приходя на почту, буду получать только почтовые услуги, о которых я прошу.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-21T13:19:00+03:00
Уважаемая User5051631! По описанной ситуации в отзыве Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что на Ваше имя есть действующий договор по программе "Пушкинская карта". Мы связались с Вами в режиме исходящего звонка 20.04.2023 г. Вы подтвердили информацию об оформлении данного договора. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора с Банком Вы даете согласие на сбор и обработку Ваших персональных данные. В связи с чем Банк может направлять Вам информацию об уникальных предложениях посредством звонка на указанный номер телефона. Ваш визит на Почту России на направление информации от Банка не влияет. Мы также проверили информацию в части корректности ведения диалога сотрудников при звонке Вам с информацией о предложении. К сожалению, сотрудником не была зафиксирована информация о Вашем желании прекратить подобные звонки. Информация уже передана руководителю для принятия соответствующих мер. Исходя из указанной Вами информации в отзыве, мы исключили Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка. Больше звонки Вам поступать не будут. Также в качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user5051631
2023-05-03T22:21:19+03:00
Сотрудники банка проблему решили, звонки с предложениями более не поступают, спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка