Открытый счет

20.04.2023 13:40
7245
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что оформлял рассрочку в ноябре 2022 и для удобство оплаты зарегистрировался в интернет банке. Все оплатил и закрыл досрочно! Кредитный счет обещали закрыть сегодня после 19:00 (посмотрим, не закроют дополнительно напишу об этом!), но оказывается при регистрации в интернет банке они АВТОМАТИЧЕСКИ открывают сберегательный счет. А оно мне нужно? Я просил? 

Написал в чат, где сотрудник мне отрапортовал, что для закрытия данного счета я должен явиться в отделение банка с паспортом и написать заявление на закрытие счета. Подскажите, пожалуйста, а почему я должен тратить свое время на посещение отделений и писанину? Как объяснить это свинство? Открывать автоматически научились - учитесь автоматически закрывать! 

Я настоятельно прошу закрыть этот счет без затрат моих ресурсов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-28T11:39:09+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с клиентоориентированным подходом банка и желанием автора, меняем оценку на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-20T16:29:33+03:00
Уважаемый User-903613243875! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы внимательно изучили описанную Вами ситуацию и готовы предоставить ответ. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что если у Клиента имеются или имелись кредитные продукты Банка, но при этом отсутствует договор сберегательного счета, то при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту открывается сберегательный счет. Сберегательный счет был открыт 11.11.2022 г. с использованием канала дистанционного Банковского обслуживания, т.е. с помощью приложения "Почта Банк Онлайн". Мы стараемся рассмотреть каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке, и Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что Банком были проведены мероприятия, направленные на закрытие сберегательного счета без Вашего личного визита в отделение Банка. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то просим Вас отразить данную информацию в комментариях к отзыву, а также оценить проведенную работу по отзыву по шкале от 1 до 5. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025