Банк неадекватен!

20.04.2023 14:22
1644
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в банк, как раз перед тем как его внесли в санкционные списки, за премиальной картой, по совету менеджера открыл еще карту прибыль, мол там 11% годовых на остаток и выплаты ежемесячно. В итоге положил туда 3млн, думал подзаработать) мне в конце месяца пришло 2тр, звоню разбираться, рассказывают что надо было 10тр потратить и проценты вообще только от 500тр начисляют. Я естественно снял оттуда деньги.. Через пару недель поехал смотреть авто в другой город, положил туда опять эти финансы, чтоб не возить с собой крупную сумму, по прилету части снял и тут началось. Мне заблокировали сначала карты, потом и вход в интернет банк.. на горячей линии говорят идите в отделение, только там вам все объяснят, прихожу в отделение и мне говорят звонить на горячую линию, мол они ничего не знают.. Дальше еще интереснее, мне все они в один голос заявляют что надо закрыт счет и перевести куда то деньги, никто не пытается даже пояснить в чем причина такого поведения банка и почему они ограничили мне доступ к деньгам, отдавать их в кассе они естественно отказались !! В отделении говорят что нужны документы, какие документы никто не знает, тк запроса нет. В итоге я звоню в банк во все возможные телефоны и прошу дать мне список документов или объяснить что происходит, с боем через 3 дня мне прислали на почту запрос я в этот же день написал им приблизительно то же самое что и в этом отзыве, только прикрепил еще кучу запрашиваемых документов, справки НДФЛ кредитные договора мои отчисления с работы даже договора о продаже своих авто им дал.. Как итог ни ответа ни привета, звоню сегодня на горячую линию, мне говорят, что на основании документов мне ничего не разблокировали и опять советуют обратиться в банк для закрытия счета и перевода остатка!!! как это понимать вообще? Я дал документов полноценный список, в котором видно что мои доходы и личные накопления превышают сумму внесенных средств на карту, то есть откуда деньги я объяснил, справки НДФЛ предоставил, налоги плачу, ничего нигде не скрываю, что еще нужно этому банку я так и не понял, пояснений никто не дает, никто ничего не знает, просто закрывайте счет и все. Четко понимаю что банк действует неправомерно, сначала ограничивая доступ к деньгам, тянет время, пользуется этими деньгами, зарабатывает на клиентских деньгах!!! карты все заблокировали, в кассе деньги не отдают, документы запрашивать не хотели, еле как добился, толку от того что все предоставил никакого, уверен даже их не смотрели, те комментариев по документам нет, комментариев по всей ситуации тоже, в каждой инстанции банка говорят что ничего не знают.. делаю вывод, что это обманщики!! Думаю писать в полицию, что они украли мои деньги, видимо решили под шумок раз уже попали под санкции начать отбирать у простых граждан их накопления, никому не советую здесь обслуживаться!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T17:30:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Уралсиб
Уралсиб
2023-04-24T13:28:16+03:00
Здравствуйте! Действия банка обусловлены необходимостью соблюдения требований действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», в соответствии с которыми на кредитные организации возложена функция по контролю определенных законом операций клиентов. В соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ, а также Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк Уралсиб» банк вправе требовать от клиента предоставления документов и сведений, необходимых банку, для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Подробный ответ направлен на вашу электронную почту. По результатам проведенной проверки сообщаем вам, что начисление процентов по карте Прибыль производится в строгом соответствии с действующими условиями и тарифами банка, с которыми вы согласились, подписав заявления на открытие карты. Согласно п.8 тарифов «Ежемесячный. Прибыль», начисление процентов на остаток на карточном счете свыше 500 000,00 руб. не предусмотрено. Все тарифы и условия пользования картами являются общедоступными, ознакомиться с ними вы можете на сайте банка www.uralsib.ru. Надеемся на ваше понимание и объективный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.
salefactory
2023-05-26T23:09:32+03:00
Разблокировали только после того как вынес проблему на общее обозрение, без данного портала ничего бы не вышло.. документы просто не рассматривали, отказывали в снятии блокировок безосновательно, не проверив ответ на запрос!! благодаря банки.ру, обратили внимание на мои документы и все разблокировали, проблема решена, в этом заслуга портала 👍👍👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка